Foi desenvolvido todo um plano de ação digital, atuando em parceria com a equipe interna do PASA para alinhar pautas e definir prioridades a serem atingidas. O PASA não atuava no Facebook, rede social importante para dialogar com um público mais velho. 

Por se tratar de um tema tão sensível quanto a saúde, buscamos todos os dias informações mais atualizadas para produzir um material que seja verdadeiramente útil para quem o consome. 

Passamos a realizar um planejamento mensal de conteúdo a partir da definição das personas a serem buscadas nas redes sociais, com identidade visual padronizada e uso de cores que remetem a bem-estar e saúde.Por fim, realizamos o acompanhamento de mensagens recebidas no Direct, e muitas delas também se tornaram temas utilizados nas publicações.

As editorias foram divididas em linhas Institucionais, apresentando um pouco das novidades do PASA, Serviços, onde explicamos funcionalidades do site/app e informamos os associados sobre o plano e Cuidado e Carinho, onde falamos de saúde e bem-estar como um todo. 

Após seis meses de muito trabalho, o PASA possui uma identidade visual definida e consegue se comunicar diretamente com os funcionários ativos e inativos do Grupo Vale, seu nicho prioritário. Existe o contato constante entre a equipe da Mutes e a empresa, que envia diariamente os feedbacks das mídias sociais e assim, contribuem para a otimização de processos e o esclarecimento de dúvidas dos associados. Desempenho que também se traduz em números.